Retourbeleid – De Wolberg
Bij De Wolberg willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Hoe werkt het?
- Meld je retour aan: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
- Verpak het product: Zorg ervoor dat de producten in de originele staat en onbeschadigd zijn.
- Stuur het op: Stuur het pakket terug naar ons adres:De Wolberg
Liersesteenweg 191
2220 Heist-op-den-Berg
Voorwaarden voor retourneren
- Het product mag niet gebruikt, gedragen of beschadigd zijn.
- Wol en garens kunnen alleen worden geretourneerd als de wikkels nog intact zijn en de bollen niet zijn aangebroken.
- De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenred) binnen 14 dagen terug op je rekening.
Heeft U verdere info nodig? Stuur ons gerust een mail voor meer info: [email protected]
De Wolberg,
Annick