Privacybeleid voor De Wolberg
Bij De Wolberg hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer u onze webshop gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee omgaan.
- Wie zijn wij?
De website en webshop (https://dewolberg.be) worden geëxploiteerd door De Wolberg.
Adres: Liersesteenweg 191, 2220 Heist-op-den-Berg, België.
E-mailadres: [email protected] - Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam en voornaam
- Adresgegevens (factuur- en leveringsadres)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres en browsegedrag (via cookies)
- Betalingsgegevens (verwerkt via onze beveiligde betalingsprovider)
- Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen en bezorgen van uw bestelling (wol, borduurpakketten, naaimachines, etc.).
- Het automatisch aanmaken en verzenden van uw digitale factuur via ons facturatiesysteem (onFact / Onlinefact).
- Het beantwoorden van uw vragen via ons contactformulier of e-mail.
- Het voldoen aan onze wettelijke en fiscale administratieplichten.
- Delen van gegevens met derden
De Wolberg verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor de werking van onze webshop:
- Logistieke partners (zoals Bpost, PostNL of DPD) om uw pakket te bezorgen.
- Facturatiesoftware (onFact / Onlinefact) voor de administratieve afhandeling.
- Betalingsproviders (zoals Stripe / Mollie) voor een veilige online betaling.
- Google (Merchant Center / Search Console) voor geanonimiseerde statistieken en productfeeds.
- Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzamelen. Voor facturen en administratie geldt de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar. - Uw rechten
U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected].